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ESTIMADO
CLIENTE:
Nosotros
trabajamos solamente con partes originales (OEM). Esta es la
información a enviar con cada pedido
(para
facilitar la búsqueda de los repuestos y poder responderles
mas rápido).
PROCESO
PARA ORDENAR REPUESTOS
Para procesar de inmediato sus pedidos, es indispensable,
indicar, en cada
e-mail:
-
MODELO
+ MARCA + ANO DE FABRICACION + VERSION +
-
VIN
(indispensable)
VIN (Vehicle Identification
Number) ESTA UBICADO EN UNA PLACA METALICA EN LA PARTE DE
ABAJO Y IZQUIERDA DEL PARABRISAS Y CONTIENE 15 LETRAS Y NUMERO.
EJEMPLO
WDB12346A123456
(HAY
PIEZAS DE VEHICULOS ENSAMBLADOS EN EUROPA QUE DEBEN SER
COTIZADO SOLAMENTE CON LA PLANTA MERCEDES-BENZ EN ALEMANIA
Y/O EUROPA)
1)
Confirmar el pedido de
las piezas que necesitas por correo
electrónico. Muchas
partes y repuestos no tiene devolucion (partes electricas,
pedidos especiales, importacion de Alemania) y algunas tuiene
in restocking fee de 25%.
CON CADA PEDIDO, NO SE OLVIDE LOS ESPECIALES:
-
WIPERS (LIMPIA PARABRISAS)
-
FRONT AND REAR
BRAKES PADS
-
FRONT AND REAR ROTORS
-
FILTROS: FUEL, AIR, A/C AND FUEL FILTERS
-
MB
CARE AND DETAILED CARE KIT | ALFOMBRAS
-
CATALOGO DE ACCESORIOS $19.99
Las dos modalidades de pago
aceptadas en la industria, para exportaciones, son WIRE
TRANSFER |WESTERN UNION
|
TARJETA DE CRÉDITO
| FORMA RMA |
GARANTÍAS
|
AUTORIZACION
FORM T/C
Los envíos
normales, una vez confirmado el pago,
se executan en aprox. 1-3 días hábiles. Si la parte(s)
y repuesto(s) debe(n) ser importada(s)
desde Alemania
y/o Europa,
el proceso toma unos 7-14 días
calendario.
PEDIDOS
MENORES DE $500.00|
GASTOS DE ENVÍO A LA ZONA DE MIAMI $49.99 |
GASTO BANCARIO $19.99
2)
Dejamos saber si tienes una compañía de envíos que quisieras
usar. Si tienes, por favor mandar los datos personales y de
la compañía de envíos
en Miami
completo con número de teléfono.
Hacemos entregas
en
Zona
Metropolitana de Miami
y en el todo el territotis de US.
3)
Si quieres usar un courier como DHL o FedEx.
Para exportacion via FEDEX /DHL, el consto del envio debe
ser pagoado en dolares US al momento de consignacion.
ESPECIFIQUEN EL PAIS DE DESTINO Y LA DIRECCION DONDE
SERA ENVIADO EL PEDIDO (en la zona de Miami/FL y/o en su
país) | Tipo de envió: maritimo, aéreo, FEDEX, DHL, etc. Podrán
contactar con alguna línea aérea de su país, para enviar las
partes y repuestos al mostrador de ellos en el aeropuerto
y/o oficina de carga. (ver limitaciones en los envíos de
carga peligrosas, cuando aplican) Envía toda la información
posible, para hacer más fácil nuestra tarea. Escasa y
enigmática información significa que nos vamos tardar más en
cotizar
4)
Las piezas,
partes y repuestos
tienen que ser pre-pagadas
ante poder ordenarlas y ser enviadas a su destino final.
5) Las partes y repuestos HAZMAT (bolsas de aire,
amortiguadores, equipos bajo presion, equipos con aceites
especiale, keropur, etc. ), se van enviar y despachar solo a
una dirreccion postal interna en EE.UU. Para exportacion, el
cliente final y exportador debe pagar por una cerficacion
HAZMAT. (Desde $49 hasta $99 por envio)
HORARIO
DE OPERACIONES
Lunes-Viernes
08:00 AM-06:00PM | Sábado
09:00AM-14:00PM
| Domingo
-
Cerrado
E-MAIL:
HEDI@ENGHELBERG.COM
|
CUSTOMER.SERVICE@THE-ENG-GROUP.COM
|
PARA PEDIR LLAVES DIGITALES
DOCUMENTOS NECESARIOS
|
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SEGUN REQUERIMIENTO DE MERCEDES-BENZ USA &
GERMANY |
|
CARTA NOTARIADA EN ORIGINAL,
AUTORIZANDO A THE ENG GROUP, LLC,
TAX ID 202416717, PARA QUE TRAMITE
LA COMPRA, PROGRAMACIÓN Y EN ENVIÓ
DE LA LLAVE. |
|
COPIA DE DOS DOCUMENTOS DE
IDENTIDAD, UNO PREFERIBLE EL
PASAPORTE + VISA AMERICANA |
|
COPIA DEL DOCUMENTO DE
IDENTIDAD PROPIEDAD DEL
VEHICULO |
|
COPIA DEL DOCUMENTO DE COMPRA-VENTA
DEL VEHICULO |
|
AUTENTIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS EN
LA EMBAJADA DE USA EN SU PAÍS |
|
BUSINESS
+ 1 954.323.2024
|
MOBILE
+ 1 954.778.8543
|
E-MAIL
|
